ちょっと愚痴を・・・

　最近、気になることが。

　昨年の１０月初めに「ドラレコ」を

注文したのですが、いまだに連絡がなし。

　昨年の時点ではドラレコの「生産が間に合わず、

年越しになるかも？」とのことなので年明けまで

待ちました。

　１月も半ばなので、どのような状況か問い合わせ

をしてみました。

　担当者が不在だったのですが、対応した方が、

「製品が入荷していないようです」とのこと。

　担当者が戻ったら状況（入荷未定でも）を

連絡してくれるものと思っていましたが、

今現在（二日たっても）「梨の礫」。

　客側としては、予定がつかなければ他ショップでの

購入も考えたいところです。（カー用品店等）

　ただ、付き合いが長いのでキャンセルしないでは

いるのですが。

　なんとなくですが、ショップを統廃合してから

社員さんのモチベーションが下がっているような？

　今までのショップだったらこんな誠意のない対応は

なかったと思うのですがね～！

　８年ほど前にも、お付き合いのある家電店で

iPａdを取り寄せられるということで注文。

３か月たっても「梨の礫」という時があり、

問い合わせたら入荷未定ということで、

さすがにキャンセルしたことがあります。

　取扱店に発注したら１週間で手もとに届きました。

（最初からそうすればいいのにと今更ながら・・・笑い）

　私も現役の時、技術開発として顧客を持っていましたので、

不在の時の問い合わせには、たとえ、いい回答ができなくとも

押し返しお電話したものです。

　会社対会社では、誠意のない対応は即取引停止にも

なりかねません。

　今は、そのような感覚がないのでしょうかね？

　あくまでも個人的な愚痴です。

お耳汚し失礼しました。